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6月19日,《新民晚報》A1-12版以《化妝品廣告,為何屢屢犯禁?》為題曝光海飛絲等國際品牌虛假廣告的報道;6月21日新民晚報頭版刊出海飛絲梁朝偉版的平面廣告。
危機公關,企業(yè)要達到兩個目的,一是不能讓問題擴大化,要通過廣告調整,減少、封殺后續(xù)報道傳播,甚至可以得寸進尺地要求正面報道;一是企業(yè)的傳播訴求表達、傳播問題。在正常的公關傳播受阻的情況下,危機公關企業(yè)還要借助廣告?zhèn)鬟_公司對外的某種態(tài)度。6月22日新民頭版的海飛絲廣告也正是企業(yè)這種需求的體現(xiàn),出現(xiàn)在央視新聞聯(lián)播后標版的海飛絲廣告也在傳達著同一種態(tài)度“海飛絲的廣告是符合國家有關規(guī)定的”(
寶潔(中國)對外事務部公關經(jīng)理王虹語),要不央視、新民不會播呀? 但從媒體角度來看,新民等應主動錯開這個敏感的時期,以期維護自己的公信力;畢竟,前面你以社會公器的名義曝光,三天后你就把被曝光者的廣告費貼在臉上最搶眼地方,公眾怎么想?被擺平、被廣告砸倒,公信何在?
從長遠看,媒體如此短視,如此為企業(yè)服務,長此以往,必將為讀者不齒,影響發(fā)行;一旦發(fā)行不行了,企業(yè)也不會再把媒體當回事。但全國就一家CCTV,上海就一家新民,在沒有可替代性的現(xiàn)實威脅情形下,沒有負責人會真正考慮“CCTV、新民將來怎么辦?”這樣的偽問題。
與此同時,眼下的許多弱勢媒體,生存尚難,更別奢談什么長期效益?諸多為活著而努力奮斗的大小報刊,為吸引廣告大戶,不惜給許多大牌免費廣告,以制造假象釣魚。面對企業(yè)廣告擺平式的危機公關,更直接的真金白銀是最現(xiàn)實的選擇。免費都做了,上趕著不要那不傻呀?
對企業(yè)而言,盡管這種廣告擺平式的強勢危機公關是業(yè)內(nèi)沒有技術含量,不過,確實是時下包括將來最有效的、最實用的第一選擇。看看中國抗癌神藥藥號被撤,居然沒有幾家媒體報道,就能明白,這招效果確實不錯。
而這不僅適用于企業(yè)危機公關,還適用于政府公關。如越南主席阮明哲訪美,先買下《華盛頓郵報》21日一個整版做廣告,給美國人民寫了一封信。越南戰(zhàn)爭怎么了,該登還是要登。
畢竟,利益是最強力的黏合劑,立竿見影的短期利益更是人見人愛。從這個角度來說,沒有擺不平的媒體,只有不夠花的人民幣。
資料來源:
越南元首打整版廣告向美國示好
潘婷海飛絲廣告被指吹牛 廠家做回應:廣告合法
作者為北京南北通咨詢有限責任公司創(chuàng)意總監(jiān),聯(lián)系電話:010-63968915,電子郵件:lengzhenxing@sina.com